Tại CCasino, dữ liệu cá nhân của bạn là tài sản thuộc về bạn. Chính sách này giải thích cụ thể chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng để làm gì, bảo vệ ra sao và quyền của bạn đối với dữ liệu đó là gì.
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của CCasino, bạn tin tưởng giao cho chúng tôi một phần thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi không coi đó là điều hiển nhiên. Chính sách bảo mật này được viết để bạn hiểu rõ – theo đúng nghĩa đen – điều gì xảy ra với thông tin đó: ai được đọc, dùng vào việc gì, giữ bao lâu và bạn có thể làm gì nếu muốn thay đổi.
Chúng tôi đã cố tình tránh sử dụng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu trong tài liệu này. Nếu bạn đọc đến đây mà vẫn còn điều gì chưa rõ, hãy liên hệ trực tiếp qua support@ccasino.world – đội ngũ của CCasino sẽ giải thích cụ thể hơn.
CCasino thu thập dữ liệu từ bạn theo ba cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, dữ liệu phát sinh tự nhiên khi bạn sử dụng dịch vụ và thông tin từ bên thứ ba trong một số trường hợp cụ thể.
Trong một số trường hợp, CCasino có thể nhận thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập hoặc từ nhà cung cấp thanh toán để xác nhận tính hợp lệ của giao dịch. Dữ liệu này chỉ được dùng cho mục đích xác minh và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
CCasino sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau – và chỉ những mục đích này:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Ví dụ cụ thể |
|---|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Tất cả thông tin tài khoản | Xử lý giao dịch, hiển thị lịch sử cược, ghi nhận tiền thắng |
| Xác minh danh tính | Giấy tờ tùy thân, thông tin cá nhân | Tuân thủ quy định KYC và AML, phòng chống gian lận |
| Bảo mật tài khoản | Địa chỉ IP, thiết bị, hành vi đăng nhập | Phát hiện đăng nhập bất thường, cảnh báo truy cập lạ |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản | Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ sự cố kỹ thuật và thanh toán |
| Cải thiện sản phẩm | Dữ liệu sử dụng ẩn danh | Phân tích trang nào được xem nhiều, tối ưu giao diện mobile |
| Thông báo dịch vụ | Email, số điện thoại | Thông báo thay đổi điều khoản, xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật |
| Tuân thủ pháp luật | Hồ sơ giao dịch, danh tính | Lưu trữ bắt buộc theo quy định tài chính, phối hợp điều tra khi có lệnh pháp lý |
CCasino không sử dụng dữ liệu của bạn để tạo hồ sơ tâm lý nhằm thao túng hành vi cược, không bán dữ liệu cho bên quảng cáo và không dùng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài danh sách trên.
CCasino xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các căn cứ pháp lý sau:
CCasino không bán và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
Chúng tôi sử dụng các đối tác kỹ thuật để vận hành hạ tầng (lưu trữ đám mây, xử lý thanh toán, hệ thống xác minh danh tính). Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ thị của CCasino và không được phép dùng dữ liệu đó cho mục đích riêng của họ. Tất cả đối tác đều phải ký cam kết bảo mật.
Nếu có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi bất hợp pháp, CCasino có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi chỉ cung cấp đúng phần dữ liệu được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng khi được phép về mặt pháp lý.
Để trò chơi live dealer và casino hoạt động, một số dữ liệu phiên (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Nhà cung cấp này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý cược và kết quả.
CCasino áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng – theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu phiên sử dụng và log kỹ thuật được giữ trong vòng 12–24 tháng tùy loại. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình được kiểm toán.
Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu có khả năng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, CCasino cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, bao gồm mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ bản thân.
CCasino sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để website và ứng dụng hoạt động đúng cách, đồng thời cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ CCasino. Cookie của bên thứ ba phục vụ quảng cáo không được cài đặt trên website CCasino.
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin mà CCasino đang nắm giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@ccasino.world với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý trong vòng 30 ngày.
Dịch vụ của CCasino không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em. Nếu bạn tin rằng con em mình đã tạo tài khoản hoặc cung cấp thông tin cho CCasino, vui lòng liên hệ ngay qua support@ccasino.world để chúng tôi xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan càng sớm càng tốt.
CCasino sử dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn người dùng chưa đủ tuổi, bao gồm xác minh ngày sinh khi đăng ký và quy trình xác minh danh tính KYC yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi giao dịch sẽ bị đảo ngược.
CCasino có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách thức hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ CCasino sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư trước ngày hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách CCasino xử lý dữ liệu của bạn, muốn thực hiện quyền của người dùng hoặc muốn báo cáo một vấn đề bảo mật, vui lòng liên hệ:
Chúng tôi cam kết xác nhận mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 24 giờ và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Với các báo cáo về lỗ hổng bảo mật, đội ngũ kỹ thuật CCasino sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ.
Bảo vệ nhiều lớp
Mỗi trụ cột là một lớp bảo vệ độc lập – kể cả khi một lớp gặp sự cố, các lớp còn lại vẫn tiếp tục hoạt động
SSL 256-bit bảo vệ mọi dữ liệu truyền qua mạng. Mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa riêng trong cơ sở dữ liệu – không ai có thể đọc dưới dạng văn bản thô.
Nguyên tắc "tối thiểu quyền truy cập" – mỗi nhân viên CCasino chỉ thấy đúng phần dữ liệu cần cho công việc của họ, không hơn. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Hệ thống tự động phát hiện các hành vi truy cập bất thường như đăng nhập từ nhiều địa điểm hoặc thiết bị lạ, ngay lập tức kích hoạt cảnh báo và có thể khóa tài khoản tạm thời để bảo vệ bạn.
CCasino thuê bên thứ ba độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập (pentest) và đánh giá bảo mật định kỳ. Kết quả kiểm tra được dùng để vá lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác.
Dữ liệu của bạn – quyền của bạn
Không phải những câu nói đẹp trên tường – đây là những điều CCasino thực sự thực hiện mỗi ngày
CCasino không có và sẽ không có bất kỳ thỏa thuận nào để chia sẻ dữ liệu người dùng với công ty quảng cáo hay broker dữ liệu. Đây là cam kết không thể thương lượng trong mô hình kinh doanh của chúng tôi.
CCasino gửi email thông báo giao dịch và bảo mật là bắt buộc – nhưng email khuyến mãi chỉ được gửi nếu bạn đã đăng ký nhận. Hủy đăng ký ngay lập tức qua liên kết trong mỗi email hoặc trong cài đặt tài khoản.
Theo yêu cầu, CCasino sẽ cung cấp bản xuất đầy đủ dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng JSON hoặc CSV trong vòng 30 ngày. Bạn có thể dùng dữ liệu này để kiểm tra, lưu trữ hay chuyển sang dịch vụ khác.
CCasino không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình được kiểm toán – không phải để trong kho vô thời hạn.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, CCasino cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố – không phải sau vài tuần khi vấn đề đã lan rộng.
Số dư trong tài khoản CCasino của bạn được lưu trong tài khoản tách biệt hoàn toàn khỏi vốn vận hành của công ty. Điều này đảm bảo tiền của bạn không bị ảnh hưởng bởi tình hình tài chính nội bộ.
Trao quyền cho người dùng
Hiểu rõ quyền của mình giúp bạn chủ động kiểm soát thông tin cá nhân trên nền tảng CCasino
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân CCasino đang lưu trữ về bạn. Bản sao được cung cấp trong 30 ngày sau khi yêu cầu được xác minh.
Cập nhật thông tin không chính xác trong tài khoản. Thông tin đã xác minh cần làm việc trực tiếp với đội hỗ trợ CCasino để điều chỉnh đúng quy trình.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn pháp luật cho phép. Dữ liệu tài chính bắt buộc lưu 5 năm theo luật và không thể xóa trước thời hạn này.
Yêu cầu CCasino tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi bạn đang chờ kết quả của một khiếu nại hoặc đang xem xét lại tính chính xác của thông tin.
Nhận toàn bộ dữ liệu của bạn ở định dạng JSON hoặc CSV để sử dụng ở nơi khác. CCasino không giữ dữ liệu của bạn "làm con tin" khi bạn muốn rời đi.
Phản đối việc CCasino xử lý dữ liệu của bạn vì lợi ích hợp pháp, đặc biệt là hủy nhận email khuyến mãi – có hiệu lực ngay khi gửi yêu cầu hoặc nhấn "unsubscribe".
Giải đáp thắc mắc
Mã hóa SSL, không bán dữ liệu, quyền xóa thông tin và thông báo sự cố trong 72 giờ – đây là những cam kết cụ thể, không phải câu khẩu hiệu. Tham gia cùng hàng trăm nghìn người chơi đang tin tưởng CCasino mỗi ngày.